La Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, establece obligaciones específicas de información que el prestamista y el intermediario deben proporcionar al consumidor antes de la formalización del contrato de préstamo. Esta página resume cómo cumple INVERSIA GLOBAL DIGITAL, S.L.U. con dichas obligaciones cuando actúa como intermediario de crédito inmobiliario.

1. Información general previa al servicio

Al inicio de la relación, el prestador entrega al cliente:

• Datos identificativos del intermediario (denominación social, CIF, dirección, número de registro en Banco de España, datos de la autoridad de supervisión).
• Información sobre la asociación profesional a la que pertenece (ANICI).
• Existencia y cobertura del seguro de responsabilidad civil profesional.
• Tarifas máximas aplicables (publicadas en /tarifas-y-comisiones).
• Procedimiento de reclamaciones (publicado en /reclamaciones).
• Servicios complementarios eventualmente ofertados (servicios de Personal Shopper Inmobiliario, asesoría en estructuras societarias).

2. Información Personalizada (Ficha Europea de Información Normalizada – FEIN)

Antes de cualquier oferta vinculante, la entidad financiera ofertante entrega al cliente la Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN), documento estandarizado a nivel europeo que detalla:

• Importe del préstamo, plazo y moneda.
• Tipo de interés (fijo, variable, mixto) y su forma de cálculo.
• TAE (Tasa Anual Equivalente).
• Cuota mensual y cuadro de amortización.
• Comisiones aplicables (apertura, amortización anticipada, etc.).
• Productos vinculados o combinados ofertados por la entidad.
• Garantías exigidas.
• Coste total del préstamo y desglose.

El intermediario revisa con el cliente cada apartado de la FEIN y aclara cualquier concepto.

3. Plazo de reflexión (10 días naturales)

Conforme al artículo 14.1.b de la Ley 5/2019, el cliente dispone de un plazo mínimo de diez (10) días naturales entre la entrega de la FEIN y la autorización de la firma ante notario, durante el cual el cliente puede:

• Reflexionar sobre las condiciones ofertadas.
• Acudir a un notario de su elección para recibir asesoramiento gratuito.
• Solicitar aclaraciones adicionales al intermediario o al prestamista.
• Comparar la oferta con otras alternativas.

Este plazo es irrenunciable por parte del cliente.

4. Acta notarial previa a la firma

En el periodo de diez días anteriores a la firma del préstamo, el cliente debe comparecer ante el notario que haya elegido (gratuito conforme al art. 15 Ley 5/2019) para que éste verifique el cumplimiento de los requisitos de información, transparencia y comprensión del contrato. El notario levanta un acta que certifica que el cliente ha sido debidamente informado.

5. Productos vinculados y combinados

La Ley 5/2019 prohíbe la venta vinculada de productos accesorios (seguros, cuentas, tarjetas) salvo excepciones tasadas. Sí permite la venta combinada, ofreciendo descuentos en el tipo de interés a cambio de contratar productos adicionales, siempre que el cliente:

• Conozca expresamente las condiciones de la oferta combinada.
• Pueda contratar el préstamo sin esos productos a un tipo de interés sin esa bonificación.
• Reciba información comparativa entre ambas opciones.

6. Asesoramiento independiente

El intermediario declara expresamente que no presta servicios de asesoramiento independiente en el sentido del artículo 19.4 de la Ley 5/2019 (este término está reservado a quienes ofrecen análisis del mercado completo sin retribución de ninguna entidad). El servicio que el intermediario presta es de intermediación profesional remunerada por el cliente, con búsqueda activa entre varias entidades financieras conforme a las preferencias del cliente.

7. Confidencialidad de los datos

Toda la información proporcionada por el cliente durante el procedimiento pre-contractual queda protegida conforme a la Política de Privacidad del prestador (Reglamento UE 2016/679 RGPD y LOPDGDD).

Última actualización: mayo de 2026.